'; str += ""; str += ""; str += ""; str += ""; str += ""; str += ""; str += ""; str += ""; str += "
  
"; str += "
"; str += ""; str += ""; str += ""; str += ""; str += ""; str += ""; str += ""; str += "
"; str += document.getElementById('articleTitle').innerHTML; str += "

"; str += document.getElementById('articleTime').innerHTML; str += "
"; str += document.getElementById('articleAuthor').innerHTML; str += "
"; str += document.getElementById('articleText').innerHTML; str += "
"; str += document.getElementById('articleSource').innerHTML; str += "
"; str += "
"; str += ""; str += ""; str += ""; str += "
"; str += "© 版权所有 新疆保险网  94bwww.mydiyparty.com" str += "
"; str += ""; document.write(str); document.close(); }

总经理信访接待日 倾听消费者心声

时间:2024/3/26     来源:巴州保险行业协会     作者:佚名
  为进一步提升客户满意度,维护保险行业整体形象,巴州保险行业协会在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,组织辖内21家会员单位开展了“总经理室信访接待日活动”。
  
  3月12日,人保财险巴州分公司党委书记、总经理张进在人保财险理赔中心客服窗口与消费者深入交流,倾听消费者的服务建议,了解消费者的需求,围绕保险有关的消费安全问题,多层次、多样式、有针对性地进行了保险理赔知识的讲解,引导消费者正确享有保险服务,了解自身权益,合理维权。
  
  自3月11日起,巴州辖内各保险机构分别开展了为期一周的总经理室信访接待日活动。各会员单位负责人按照“3·15” 保险消费者权益保护教育宣传周活动的要求,分别在客服大厅设置“总经理接待日”活动专区,现场接待客户咨询、处理客户投诉、解答客户疑问、倾听客户心声,及时高效处理保险消费者问题,体现以客户为中心的企业精神。
  
  本次活动有效提升了临柜保险消费者对保险产品和服务的认知,增强消费者维护自身权益能力,体现了巴州地区各会员单位高度重视消费者权益保护工作,倾听客户声音,提升各项服务,争取做行业服务标杆的决心。(通讯员:刘禹含;审核:于杰)
【澳门网赌大全网址】本文仅代表作者本人观点,仅供读者参考,产生风险自担,并请自行承担全部责任。